旅游景點調研案例：秦始皇帝陵博物院最大承載量調研

客戶簡介：

秦始皇帝陵博物院（以下簡稱秦陵博物院）位于陜西省西安市以東35公里的臨潼區，是以秦始皇兵馬俑博物館（以下簡稱秦俑館）為基礎，以秦始皇陵國家考古遺址公園為依托的遺址類國保單位，國家5A級旅游景區，是一處集考古遺址本體及其環境的保護與展示，融合了教育、科研、游覽、休閑等多項功能的公共文化空間。秦始皇陵及兵馬俑陪葬坑于公元前246年至公元前208年修建，其中兵馬俑陪葬坑埋藏著和真人、真馬大小相似的陶俑、陶馬約8000件，包含形象各不相同、排列整齊有序的車兵、騎兵和步兵等不同兵種。兵馬俑坑的發現，被譽為“世界第八大奇跡”、“二十世紀考古史上的偉大發現之一”、陜西乃至西北地區旅游業的標志性景區、陜西乃至中國的名片。秦俑博物館自1979年開放至今，已接待中外觀眾近7000萬人次，包括近200位國家元首和政府首腦。

調研背景及需求：

根據陜西省旅游局要求、受秦陵博物院方委托，本次調研以核算出秦陵博物院景區游客最大承載量和制定景區流量控制和管理機制為目的，同時兼顧被調查游客對于景區各項服務與設施的滿意度狀況。

研究結果及運用：

本次調研嚴格參照國家旅游局下發的《景區最大承載量核定導則》中所規定的核定原則、方法和步驟，同時深入考慮秦始皇帝陵景區作為人文景觀和文化遺址類景區在管理和服務上的特殊性，綜合景區面積、生態綠化狀況、內部硬件設施、講解導游服務、周邊交通狀況、安全疏通措施等方面因素，以求獲得更加準確和符合現實的景區最大承載量數據，為院方科學管理和提高游客服務質量提供有效的依據和參考。